本片由著名制片人、艾美奖得主John Masius(Dead Like Me)创作，故事发生在弗吉尼亚州首府里士满的三圣医院，护士长Christina Hawthorne(Jada Pinkett Smith)是个女强人，但也很富有爱心——她经常照顾医院门口无家可归的女人，也是唯一能把企图跳楼自杀的癌症患者从楼顶拉下来的人。为了这些事情，她不得不与自己可能战胜不了的势力去拼斗——只认得钱的院长、无情无义的医生、麻木不仁的护士、还有整个已忘记「治病救人」是第一宗旨的医疗系统。